a) Dimensión del surtido de producto:
– Clasificación de productos por familias, gamas, categorías, posicionamiento, acondicionamiento y codificación. – Características técnicas, comerciales y psicológicas de los productos. – Estructura del surtido. – Caracterización del surtido. – Objetivos, criterios de clasificación y tipos de surtido. – Métodos de determinación del surtido. – La amplitud del surtido. – La anchura del surtido. – La profundidad del surtido. – La coherencia del surtido. – La notoriedad y esenciabilidad del surtido. – Elección de referencias. – Número máximo, mínimo y normal de referencias. – Umbral de supresión de referencias. – Programas informáticos de gestión del surtido
b) Procedimiento de implantación del surtido de productos o servicios en los lineales:
– Definición y funciones del lineal. – Zonas y niveles del lineal. – Sistemas de reparto del lineal. – Sistemas de reposición del lineal. – Tipos de exposiciones del lineal. – Lineal óptimo. – Tiempos de exposición. – Criterios comerciales y de organización. – Gestión de categorías de productos. – Los facings. Reglas de implantación. – Organización del trabajo de implantación. – Normativa aplicable a la implantación de productos. – Aplicaciones informáticas de optimización de lineales.
c) Rentabilidad de la implantación del surtido:
– Instrumentos de control cuantitativos y cualitativos. – Parámetros de gestión por categorías: margen bruto, cifra de facturación, beneficio bruto, índices de circulación, atracción y compra, entre otros. – Rentabilidad directa del producto. – Ratios económico financieros. – Análisis de resultados. – Medidas correctoras: supresión e introducción de referencias. – Elasticidad del lineal. – Gestión del stock del lineal. – Control del aprovisionamiento del lineal. – Utilización de la hoja de cálculo para la gestión del surtido.
d) Diseño e implantación de acciones promocionales:
– Comunicación comercial. – Publicidad y promoción. – Marketing directo. – Público objetivo. – Promociones de fabricante. – Promociones de distribuidor. – Promociones dirigidas al consumidor. – Animación de puntos calientes y fríos. – Indicadores visuales. – Productos gancho y productos estrella. – Centros de atención. – Centros de información en el punto de venta. – La publicidad en el lugar de venta (PLV) – Tipos de elementos de publicidad: stoppers, pancartas, displays, carteles, etc. Señalética en el punto de venta. – Mensajes promocionales. – Cartelística y folletos en el punto de venta. – Técnicas de rotulación. – Programas informáticos de rotulación, diseño de carteles y folletos.
